Sartoretti Design

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Responsable du traitement

La boutique en ligne Sartoretti Design est exploitée par :

GLI GREEN LINE IMPORT
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
RCS Lyon : 944 681 626
SIREN : 944 681 626
SIRET : 944 681 626 00015
TVA intracommunautaire : FR61944681626

Siège social :
50 C Impasse de la Marbre
69210 Sourcieux-les-Mines
France

E-mail : contact@sartoretti-design.com
Téléphone : 06 69 29 08 08

GLI GREEN LINE IMPORT exploite le site shop.sartoretti-design.com sous la marque commerciale Sartoretti Design.

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, GLI GREEN LINE IMPORT est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation de la boutique.

2. Objet de la présente politique

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous :

  • consultez notre boutique en ligne ;

  • créez ou utilisez un compte client ;

  • demandez un devis ou des renseignements ;

  • vous inscrivez à notre newsletter ;

  • ajoutez un produit à votre panier ;

  • effectuez un achat ;

  • sollicitez une livraison, un retour ou un remboursement ;

  • communiquez avec notre service client ;

  • interagissez avec nos publicités ou nos services en ligne.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de présenter et de vendre nos produits.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Coordonnées et identité

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes

  • produits consultés ou commandés ;

  • contenu du panier ;

  • montant et devise de la commande ;

  • mode de livraison ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives aux retours, réclamations et remboursements.

Informations de paiement

Les paiements sont traités au moyen des prestataires sécurisés proposés sur la boutique, notamment Shopify Payments et les autres moyens de paiement affichés lors de la commande.

Nous ne recevons pas nécessairement l’intégralité des données de votre carte bancaire. Les prestataires de paiement peuvent nous transmettre les informations nécessaires à la confirmation et au suivi de la transaction, telles que le statut du paiement, le moyen de paiement utilisé et une référence de transaction.

Informations du compte client

Lorsque vous créez ou utilisez un compte client, nous pouvons traiter :

  • vos identifiants de compte ;

  • vos préférences ;

  • votre historique de commandes ;

  • les informations nécessaires à la gestion et à la sécurisation du compte.

Communications

Nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact ;

  • demandez un devis ;

  • échangez avec notre service client ;

  • envoyez un e-mail ;

  • signalez un problème concernant une commande ou un produit.

Données techniques et données d’utilisation

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être recueillies automatiquement :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil ;

  • système d’exploitation ;

  • type et version du navigateur ;

  • identifiants techniques ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de connexion ;

  • actions effectuées sur la boutique ;

  • provenance de la visite ;

  • informations relatives aux cookies et technologies similaires.

4. Sources des données

Nous pouvons collecter vos données :

  • directement auprès de vous ;

  • automatiquement lors de votre navigation ;

  • auprès de Shopify ;

  • auprès de nos prestataires de paiement ;

  • auprès de nos prestataires de livraison ;

  • auprès de nos partenaires techniques, analytiques ou publicitaires, lorsque la réglementation et vos choix de consentement le permettent.

5. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes et exécution du contrat

Nous traitons les données nécessaires pour :

  • enregistrer et préparer vos commandes ;

  • traiter les paiements ;

  • organiser la livraison ;

  • communiquer au sujet de la commande ;

  • gérer les retours, remboursements et garanties ;

  • assurer le service après-vente.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec le client ou sur les démarches effectuées à sa demande avant la conclusion du contrat.

Gestion des demandes et devis

Nous utilisons vos coordonnées et le contenu de vos messages afin de répondre à vos demandes d’information, de conseil ou de devis.

Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par le client ou sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Respect de nos obligations légales

Certaines données sont traitées afin de satisfaire nos obligations comptables, fiscales, commerciales et réglementaires, notamment concernant :

  • la facturation ;

  • la preuve des transactions ;

  • les garanties légales ;

  • les droits des consommateurs ;

  • le traitement des réclamations.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines informations pour :

  • sécuriser la boutique et les comptes clients ;

  • détecter les activités frauduleuses ou malveillantes ;

  • prévenir les abus ;

  • protéger nos droits et ceux de nos clients ;

  • assurer la sécurité des paiements.

Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à protéger notre activité, notre boutique et nos clients, ainsi que sur les obligations légales applicables.

Communication commerciale

Lorsque la réglementation l’autorise, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous adresser des informations concernant nos collections, offres ou services.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après l’avoir obtenu. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans chaque communication ou en nous contactant.

Mesure d’audience et publicité

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

  • mesurer l’utilisation et les performances de la boutique ;

  • comprendre la manière dont les visiteurs découvrent et utilisent le site ;

  • mesurer l’efficacité de nos campagnes ;

  • proposer des publicités adaptées ;

  • limiter la répétition des annonces.

Ces services peuvent notamment être fournis par Shopify, Google ou d’autres partenaires indiqués dans notre outil de gestion des cookies.

Le refus des cookies publicitaires ou analytiques non essentiels n’empêche pas d’accéder à la boutique ni de passer une commande.

6. Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une commande, assurer une livraison, établir une facture ou répondre à une demande.

À défaut de fournir ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter la commande, d’effectuer la livraison ou de répondre à la demande.

Les informations utilisées uniquement pour la newsletter, la personnalisation ou les cookies non essentiels sont facultatives.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :

  • personnel autorisé de GLI GREEN LINE IMPORT ;

  • Shopify, en qualité de fournisseur de la plateforme ;

  • prestataires de paiement ;

  • établissements bancaires concernés par la transaction ;

  • prestataires chargés de la livraison ou de la logistique ;

  • prestataires informatiques, d’hébergement et de sécurité ;

  • prestataires de service client ;

  • partenaires d’analyse et de publicité, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • conseils, assureurs, autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services et la plateforme utilisée par notre boutique.

Les informations que vous saisissez sur la boutique peuvent être transmises à Shopify et à ses prestataires afin d’assurer notamment :

  • l’hébergement de la boutique ;

  • la gestion du panier et du paiement ;

  • la création et la gestion des comptes clients ;

  • la prévention de la fraude ;

  • le traitement et le suivi des commandes ;

  • le fonctionnement général des services Shopify.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify à l’adresse suivante :

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Le portail de confidentialité de Shopify est accessible à l’adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/fr

9. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

  • sécuriser la navigation ;

  • mémoriser le panier ;

  • permettre la connexion au compte ;

  • assurer le fonctionnement du processus de commande ;

  • mémoriser la langue, le pays ou la devise sélectionnés.

D’autres cookies, notamment ceux utilisés pour l’analyse d’audience, la personnalisation ou la publicité, sont déposés uniquement lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Préférences en matière de cookies » présent dans le pied de page de la boutique.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

10. Transferts internationaux

Shopify et certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la France, de la Suisse ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, ces transferts sont encadrés au moyen de garanties reconnues par la réglementation applicable, notamment des clauses contractuelles types ou tout mécanisme équivalent.

Vous pouvez nous contacter afin d’obtenir davantage d’informations concernant les garanties applicables à ces transferts.

11. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

À titre indicatif :

  • les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant les délais légaux de prescription applicables ;

  • les factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact actif ;

  • les données relatives à une demande sans commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis pendant une durée limitée permettant d’assurer le suivi de la relation ;

  • les données du compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales ;

  • les données relatives aux réclamations et litiges sont conservées pendant la durée de leur traitement et, si nécessaire, pendant les délais de prescription applicables ;

  • les durées applicables aux cookies sont indiquées dans l’outil de gestion du consentement et sont limitées à ce qui est nécessaire à leur finalité.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction ;

  • l’utilisation frauduleuse.

Les paiements sont réalisés au moyen des solutions sécurisées proposées par Shopify et les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Droits des personnes

Selon la réglementation applicable et sous réserve des conditions prévues par celle-ci, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accéder à vos données personnelles ;

  • droit de demander leur rectification ;

  • droit de demander leur effacement ;

  • droit de demander la limitation d’un traitement ;

  • droit de vous opposer à certains traitements ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès lorsque la législation française le permet ;

  • droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail : contact@sartoretti-design.com

Par courrier :
GLI GREEN LINE IMPORT
50 C Impasse de la Marbre
69210 Sourcieux-les-Mines
France

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire. Nous ne demanderons qu’un justificatif proportionné à la demande.

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès d’une autorité

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Pour la France :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
https://www.cnil.fr

Pour la Suisse :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — PFPDT
https://www.edoeb.admin.ch

15. Données concernant les mineurs

La boutique n’est pas destinée aux enfants agissant seuls pour effectuer des achats.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs lorsqu’un consentement parental ou une autorisation du représentant légal est requis.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande et procédions, lorsque cela est nécessaire, à leur suppression.

16. Liens et services de tiers

La boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

La présence d’un lien vers un service tiers ne signifie pas que nous approuvons ou garantissons ses pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

17. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

  • d’une évolution de notre activité ;

  • d’une modification de la boutique ou de nos prestataires ;

  • d’une évolution légale ou réglementaire ;

  • de nouvelles fonctionnalités ou pratiques de traitement.

La version actualisée est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

GLI GREEN LINE IMPORT
Exploitant de la marque Sartoretti Design
50 C Impasse de la Marbre
69210 Sourcieux-les-Mines
France

E-mail : contact@sartoretti-design.com
Téléphone : 06 69 29 08 08