Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Sartoretti Design, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

Les produits retournés doivent être :
- non utilisés ;
- dans leur état d'origine ;
- accompagnés de tous les accessoires et de leur emballage d'origine.

Avant tout retour, merci de contacter notre service client afin d'obtenir les instructions de retour.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.